智化服务 质变税收

合肥税务

为认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，合肥税务部门聚焦智能化服务举措，通过“人工智能”智慧税务官让纳税人体验到‘交互式’‘沉浸式’办税；畅通纳税服务“最后一公里”，主动延伸办税场所；“云端”办税平台精细化解决纳税人缴费人的涉税疑问，为群众办实事解难题。

人工智能带来“沉浸式”办税新体验

图为工作人员正在引导纳税人使用“智慧税务官”进行涉税咨询

在肥西县税务局办税服务厅，一位名叫“智慧税务官”的“导税员”引来不少纳税人围观。这个“智慧税务官”，就是刚刚“上岗”的智能办税机器人。

在办税服务厅，围着“智慧税务官”咨询政策的人还真不少。一位纳税人扫描身份证后，试探着对“智慧税务官”说：“你好，请帮我打印本月申报表。”话音刚落，就传来“智慧税务官”清晰的回答：“好的，请稍等！”随即打印出了申报表。 “以前代账的所有企业信息，都要在电子税务局一户一户查询，”代账会计任书琴开心地说道，“现在用智能税务官，微信轻轻一扫，就可以一次性查看我代办的所有企业的未申报信息，再也不怕因为企业太多而忘记申报了！”